ru en pt

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В процессе эксплуатации, у наших пользователей возникал ряд вопросов. попробуем ответить на самые частые из них

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нам!

Вопросы

Ответы

Ничего не работает! Что делать?
К сожалению, мы не телепаты, опишите вашу проблему как можно подробнее, мы попытаемся Вам помочь! Возможна поддержка с использованием TeamViewer
Для чего нужен модуль "АнтиКапча"?
В версии игры 2.30 появилась система выявления ботов. Основана она на отображении картинки, текст с которой необходимо ввести, что бы доказать, что Вы реальный игрок, а не бот. Для предотвращения выявления бота этой системой, а так же для автоматического распознования текста на картинке и его отправки нами был разработан модуль "АнтиКапча". Подробнее про обновление 2.30 и о том, как избежать бана читайте тут
Где найти документацию на Вашего бота?
Вы можете найти документацию к нашему боту тут
Что за дизайн у Вашего бота? Почему бы не встроить бота в интерфейс игры - было бы красиво!
Ну во-первых, мы пытались максимально упростить интерфейс бота, сделать его максимально простым и свести настройку к минимуму. Во-вторых - использование элементов интерфейса игры-огромная брешь в безопасноти и делает обнаружение бота админами элементарным. В-третьих, не у всех безлимит, и мы заботимся о Вашем трафике
Рекомендации о том, как избежать бана, принцип работы системы защиты игры, рекомендации по обращению в тех. поддержку
Данная информация очень подробно расписана тут
За что отвечает настройка "Производительность"?
Настройка "Производительность" позволяет сделать фарм максимально походящим на действия игрока. Значение по умолчанию 70%. Мы крайне не рекомендуем увеличивать это значение больше 80%, так как очень сильно увеличивается риск бана
За что отвечает настройка "Пауза между селами"?
Настройка "Пауза между селами" отвечает за паузу, которую нужно выдержать перет фармом следующего села. Крайне не рекомендуем ставить значение меньше 4 секунд, так как очень сильно увеличивается риск бана
А могут ли меня забанить за использование Вашего скрипта?
Согласно §7 правил игры:
Запрещено использовать программы, автоматически собирающие ресурсы с Селений земледельцев
Если вы соблюдаете рекомендации, то это шанс блокировки минимальный. Тем не менее, мы не даем 100% гарантий.  
5.1 - Неразрешенные скрипты, боты Первый раз - блокировка на 3 дня, атаки на аккаунт разрешены, возможность рестарта Второй раз - блокировка на 7 дней, атаки на аккаунт разрешены, возможность рестарта Третий раз - глобальная блокировка, рестарта нет
Что такое "Wonder"?
Это модуль для автоматической отправки ресурсов на строительство Чуда Света (ЧС). Для его работы нужно открыть ЧС, выбрать его кнопкой "Select" и нажать кнопку "Wonder" на панели бота
Как осуществить оплату?
  • Зайдите в настройки бота (шестеренку слева от кнопки "farm")
  • В открывшемся окне настройки бота, нажмите "оплатить"
  • Выберите тип платежа, платежную систему, валюту платежа, затем "Продолжить"
  • Подтвердите реквизиты платежа и следуйте дальнейшим инструкциям платежной системы
Что такое "Авто-Рынок"?
Рано или поздно место на складе заканчивается, но поселения могут еще выдавать ресурсы. Как быть в таком случае? Для этого можно активировать Авто-Рынок. При включенном режиме и исчерпании места на складе - ресурсы будут помещаться на рынок по заведомо не выгодному курсу. Позже Вы сможете забрать ресурса с рынка и воспользоваться ими на свое усмотрение
Что такое "Авто-Пещера"?
При переизбытке ресурсов на складе - бот усердно небольшими порциями перетаскивает их автоматически в пещеру, тем самым освобождая склад под новые ресурсы и заставляя противника тратить больше серебра на шпионаж
Как получить пароль к боту?

Дабы исключить проверку, пользуется человек ботом или нет, мы не высылаем пароль в открытом виде. Вместо этого предусмотрен сброс пароля, по запросу человек - мы сбрасываем пароль, и при следующем входе в игру бот автоматически сгенерирует новый пароль. При этом всем отвечается стандартная фраза: обновите окно с игрой

Для сброса пароля Вам необходимо отправить письмо на адрес info@botsoft.org, с темой письма "Пароль". В тексте письма обязательно укажите свой игровой ник и сервер. Пример: "Прошу Вас сбросить пароль к боту, мой игровой ник Destroer, сервер ru20"

Помимо этого предусмотрен способ автоматического восстановления пароля. Для этого необходимо в настройках бота (вкладка "Глашатай") указать свой e-mail адрес. После чего,

В каких случаях запрашивает пароль?
Пароль генерируется во время первой установки бота и сохраняется в браузере. Желательно сохранить его (узнать можно в настройках бота). Запросить пароль бот может в нескольких случаях: установка бота на новый компьютер, установка бота на новый браузер, переустановка системы
Как оплатить бота с мобильного телефона?
Оплатить бота со счета вашего мобильного телефона (МТС, Билайн, Мегафон) можно через платежную систему Qiwi. Для оплаты необходимо выбрать "Qiwi" в диалоге выбора платежной системы, затем ввести номер телефона в международном формате, в качестве способа оплаты выберите "Мобильный телефон", далее следуйте инструкциям системы. Для оплаты вам не обязательно иметь аккаунт в системе Qiwi.
Зачем нужен пароль?
Пароль от бота никак не связан с подпиской и требуется для защиты бота от неcанкцианированных действий со стороны администрации игры и прочих недоброжелателей
Каковы различия в функционале в премиум / социальной / бесплатной версиях программы?
Премиум версия бота - это полная версия программы, которая включает в себя весь возможный функционал, социальная версия программы - более дешевая редакция программы, которая имеет ряд функциональных ограничений, free версия - бесплатная версия программы со значительными ограничениями. Получить подробную информацию о различиях в функционале в зависимости от редакции прораммы вы можете тут
Как оплатить бота при помощи банковской карты?
Лучший вариант для оплаты с банковской карты - оплата с через систему Яндекс.Деньги. Для этого в диалоге выбора платежной системы выберите "Яндекс.Деньги", а в следующем диалоговом окне "Банковская карта", далее следуйте инструкциям системы. Для оплаты картой не обязательно иметь аккаунт в системе Яндекс.Деньги. 
У меня нет электронных денег, может ли мой друг заплатить за меня?
 Да, может. Для этого Вам необходимо зайти в настройки бота и нажать "Покупка", откроется наш сайт с окном оплаты. Теперь  скопируйте адрес из адресной строки браузера и перешлите его другу, он сможет по данной ссылке оплатить Ваш аккаунт.
У меня несколько аккаунтов на разных серверах, должен ли я покупать подписки на каждый аккаунт?
Официальная ценовая политика команды по поводу нескольких логинов: каждый аккаунт (привязанный к игровому логину, в пределах одного языкового сервера) оплачивается отдельно. То есть, купив аккаунт на один логин, вы можете использовать премиум версию на всех серверах одного языка под этим логином. Для развития мультиаккаунтов Вы можете использовать бесплатную версию

С удовольствием ответим на все Ваши вопросы, наша контактная информация находится в разделе Контакты

Комментарии